Destek Talebi
Teknik sorun, hesap işlemi veya moderasyon kararına itiraz için uygulamadaki ilgili işlem/karar ekranını kullan. Ayarlar → Yardım ve destek yalnızca resmi destek adresi sunulduğunda görünür ve bu sayfayı açar.
Yardım ve yönlendirme
Destek, SSS ve kullanım rehberi
Komşu Hu’yu nasıl kullanacağını öğren, doğru yardım yolunu seç ve beklentini netleştir.
Açık yönlendirme
Bu kamuya açık başlangıç sayfası form üzerinden Destek Talebi toplamaz ve sabit bir yanıt süresi vaat etmez. İlgili resmi yol kullanılabilir olduğunda uygulamada veya bu sayfada açıkça gösterilir.
Üç adımda başla
Komşu Hu nasıl kullanılır?
-
Telefonunu kontrol et, mahalleni seç
SMS kodu yalnızca telefon numarasının kontrolünü doğrular. İl, ilçe ve mahalle listesinden seçim yaparsın; kimlik, açık adres, ikamet veya komşuluk statüsü doğrulanmaz.
-
İhtiyacını ara
Görme yetkin olan gönderileri, Pazar ilanlarını, grupları ve yerel işletmeleri arayabilirsin. Sonuçlar mahalle, üyelik, engelleme ve içerik görünürlüğü kurallarına uyar.
-
Paylaş, komşuluğa katıl
Soru, öneri veya duyuru paylaş; Pazar ve gruplara katıl. Yanıt süresi mahallendeki katılımcı sayısına ve kullanıcıların aktifliğine bağlıdır.
Doğru yolu seç
Destek Talebi ve geri bildirim
Öneri ve geri bildirim
Öneri, geliştirme fikri ve genel geri bildirim bir Destek Talebinden farklı konu olarak belirtilmelidir. Bu kamu sayfası şu anda bu içerikleri alan bir form veya e-posta adresi yayımlamaz.
İçerik veya kullanıcı bildirimi
Bir içerik ya da kullanıcıyla ilgili moderasyon bildirimi için uygulamadaki raporlama yolunu kullan. Engelleme ayrı ve anında uygulanan kişisel bir güvenlik kontrolüdür; raporlama belirli bir sonuç veya süre garantisi vermez.
Topluluk kurallarını açGüvenlik ve hesap işlemleri
Çocuk güvenliği şüphesi genel destekten ayrı ele alınır. Hesap silme işlemi de özel telefon kontrolü akışını kullanır.
Sık Sorulan Sorular
Kısa ve net yanıtlar
Mahalle seçimi ikamet doğrulaması mıdır?
Hayır. Kullanıcı bir il, ilçe ve mahalle seçer; tam ev adresi toplanmaz. Telefon kontrolü de yalnızca telefon numarasının kontrolünü gösterir.
Pazar’da satış, ücretsiz paylaşım ve değiş tokuş nasıl işler?
Pazar’da satış ve ücretsiz paylaşım ilanları bulunur. Değiş tokuş önerisi ilan açıklamasında anlatılabilir; ayrı bir takas seçeneği veya başka bir bölüme otomatik ilan kopyalama yoktur.
Benzer amaçlı grupları nasıl bulurum?
Aramada grubun adını veya amacını yazabilirsin. Ebeveyn, hayvan dostları, site sakinleri, bisiklet ve yürüyüş gibi amaçlar grup adı/açıklamasında belirtilir. Grup oluşturma için ayrı bir ön onay mekanizması sunulmaz.
Bir soruya hemen yanıt gelir mi?
Anında yanıt garantisi yoktur. Yanıt süresi mahalledeki katılımcı sayısına, kullanıcıların aktifliğine ve o anda çevrimiçi olmalarına bağlıdır.
Uygulama politikalarını nerede bulurum?
Politika rehberi uygulamada gösterilen iki seçimin hangi ayrı yayınlara bağlandığını açıklar. Sayfaları okumak tek başına kabul veya açık rıza kaydı oluşturmaz.
Politika seçimleri rehberini aç